Više o zaštiti podataka

 

SPORT VISION d.o.o., Zagreb, Bani 75, OIB: 30098672140 voditelj je obrade tvojih osobnih podataka.

Vjerujemo da kontrola i zaštita podataka stvara kvalitetniji odnos, a upravo je odnos s korisnicima u središtu našeg poslovanja.

Kako bismo ti dodatno pojasnili sve u vezi zaštite podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (dalje u tekstu: GDPR), pripremili smo ovaj tekst obavijesti, a za sve ostalo stojimo ti kao i do sada na raspolaganju.

 

+ Koje podatke možemo obrađivati i u koju svrhu?

• Ime i prezime –  u svrhu dogovaranja dostave paketa naručenih preko web shopa i marketinške komunikacije
• Adresu - u svrhu dogovaranja dostave paketa naručenih preko web shopa
• E-mail – u svrhu komunikacije oko dostave paketa ili za marketinšku komunikaciju u kojoj šaljemo promo materijale našim korisnicima
• Telefonski broj - prikupljamo u svrhu komunikacije oko dostave paketa ili za marketinšku komunikaciju u kojoj šaljemo promo materijale našim korisnicima
• Dodatne osobne podatke, npr. spol ili dob - za stvaranje personalizirane ponude bliže interesima korisnika
• Financijske podatke, npr. broj računa - za plaćanje online narudžbi ili povrat sredstava

Kada tvoje podatke obrađujemo u svrhu marketinške komunikacije na temelju tvoje suglasnosti, to radimo:

• kako bismo te izvijestili o posebnim pogodnostima koje su često vremenski ograničene
• kako bismo te izvijestili o sezonskim popustima i aktualnim akcijama
• kako bismo te izvijestili o posebnim akcijama rezerviranim za naše članove
• kako bismo te izvijestili o najtraženijim modelima u Sport Vision ponudi
• kako bismo ti predstavili nove kolekcije sportskog asortimana poznatih brandova
• kako bismo ti dostavili korisne informacije vezane za Sport Vision trgovine i web shop.

+ Kako prikupljamo tvoje podatke?

Podatke obrađujemo ako za to imamo tvoju suglasnost.

Ako ne daš svoju suglasnost za obradu osobnih podataka, to neće sa sobom nositi nikakve negativne posljedice ili sankcije. Međutim, postoji mogućnost da u slučaju da ne daš svoju suglasnost ili ju naknadno povučeš, Sport Vision ti neće moći pružiti tražene usluge.

U slučaju narudžbi putem web shopa, davanje traženih osobnih podataka nužno je za sklapanje ugovora kako bi ti Sport Vision mogao dostaviti naručenu robu i time izvršiti svoju ugovornu obvezu. Ako ne daš tražene podatke Sport Visionu, vjerojatno je da Sport Vision neće moći procesirati tvoju narudžbu i dostaviti ti naručenu robu.

Obrada tvojih osobnih podataka u svrhu marketinške komunikacije te osobito radi stvaranja personalizirane ponude vrši se isključivo na temelju tvoje suglasnosti.

Svi naprijed navedeni podaci nisu nužni za pružanje svih usluga. Za prijavu na newsletter dovoljno je da nam daš samo svoj e-mail, a za prijavu na SMS/Viber poruke samo svoj telefonski broj. Ako te zanima kako Sport Vision obrađuje tvoje osobne podatke u druge svrhe, molimo te da pročitaš Zaštitu podataka i izjavu o privatnosti.  

 

+ Personalizacija sadržaja koji ti dostavljamo

Ako si naznačio/la da želiš primati poruke koje su prilagođene tvojim interesima, trebaš znati da će Sport Vision koristiti tvoje podatke (kao što su spol i dob) kako bi ti ponudio svoje proizvode za koje je utvrđeno da ih preferiraju slični korisnici, to jest korisnici istog spola i iste dobne skupine, a sve kako bismo ti olakšali pretraživanje naše ponude. Sport Vision će koristiti tvoje podatke za ovakve ponude samo ako si za to dao/dala svoj pristanak.

 

+ Koliko dugo čuvamo tvoje osobne podatke?

Sport Vision pohranjuje tvoje osobne podatke na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, to jest do trenutka do kada je tvoja registracija aktivna. Nakon što deaktiviraš svoju registraciju (odjaviš se sa newslettera ili Viber/SMS poruka), Sport Vision će još daljnjih šest mjeseci nakon deregistracije čuvati tvoje osobne podatke kako bi se u tom razdoblju riješile eventualne reklamacije iz prethodnog razdoblja.

Ako to zahtijevaju primjenjivi propisi, Sport Vision tvoje podatke može čuvati i duže, u skladu s propisanim rokom čuvanja podataka.

 

+ Na koji ih način štitimo?

• Upotrebljavamo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili tvoje osobne podatke od ilegalnog ili neovlaštenog pristupa ili upotrebe, kao i od slučajnog gubitka ili gubitka dijela podataka
• Naši ugovorni suradnici koji se bave obradom podataka mogu obrađivati tvoje osobne podatke samo uz pridržavanje navedenih tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera
• Tvoji osobni podaci zaštićeni su od neovlaštene ili nezakonite obrade i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja
• Dostavna služba koju koristimo ima pristup informacijama koje su potrebne za dostavu naručenih paketa

 

+ Tko ih obrađuje?

Ovisno o namjenama za koje obrađujemo vaše osobne podatke možemo podijeliti u sljedeće kategorije:

a) Unutar Sport Visiona:

• naše ovlašteno osoblje

• naše podružnice i povezana društva

• članovi naše ovlaštene prodajne i servisne mreže s kojima ste bili u kontaktu

b) Naši poslovni partneri: od njih zahtijevamo da uvijek budu u skladu s primjenjivim zakonima, pravilima zaštite osobnih podataka i da posvećuju iznimnu pozornost povjerljivosti vaših osobnih podataka

• agencije za oglašavanje, marketinške i PR agencije i pružatelji usluga (npr. MailPlus, Google, Facebook) za slanje e-pošte; samo identifikacijski podatak o kolačiću (cookie) za namjene remarketinga, adresa e-pošte za prikazivanje oglasa u programu Google AdWords; identifikacijski podatak o kolačiću za namjene analiziranja u programu Google Analytics; Facebook – samo identifikacijski podatak o kolačiću (cookie) za namjene remarketinga; adresa e-pošte za prikazivanje oglasa u programu Facebook Custom Audiences): koji nam pomažu provoditi i analizirati učinkovitost naših kampanja i promotivnih aktivnosti

• dostava pošiljki: radi dostave pošiljki tvoje podatke možemo dijeliti s poslovnim partnerima za logistiku koji pružaju usluge isporuke pojedinačnih pošiljki (kao što je Overseas Trade Co Ltd. d.o.o. i drugi eventualni partneri u budućnosti).

• poslovni partneri: na primjer, povjerljive tvrtke koje mogu upotrebljavati vaše osobne podatke kako bi vam pružile usluge i/ili proizvode koje ste zatražili ili dostavile marketinški materijal (pod uvjetom da ste pristali primati takvu vrstu materijala) kao i tvrtke koje pružaju Sport Visionu programske podršku i pružanje usluga računalne opreme te održavanje internetske stranice i prodavaonice. Poslovni partneri uključuju društva Reply Media d.o.o., Zagreb; Tomsoft d.o.o., Zagreb; NB Soft Beograd d.o.o. te Logosoft d.o.o., Beograd kao i bilo koji drugi poslovni partner Sport Visiona u budućnosti.

c) Ostale treće strane:

• kada to zahtijeva zakon ili je zakonski potrebno radi zaštite tvrtke Sport Vision

• poštivanje zakona, na zahtjev tijela vlasti, sudske odluke, pravni postupci, obveze izvješćivanja i informiranja nadležnih tijela itd.

• provjere ili kontrole sukladnosti s pravilima i ugovorima Sport Visiona

• zaštita prava, imovine ili sigurnosti tvrtke Sport Vision i/ili njenih klijenata

• u vezi s korporativnim transakcijama: u okviru prijenosa ili prodaje cjelokupnog ili dijela poslovanja ili na neki drugi način u vezi sa spajanjem, konsolidacijom, promjenama u kontroli, reorganizacijom ili likvidacijom cjelokupnog ili dijela poslovanja tvrtke Sport Vision

Prilikom obrade tvojih osobnih podataka Sport Vision može tvoje osobne podatke iznositi u inozemstvo društvima Sport Vision grupe kao i trećim osobama (npr. svojim poslovnim partnerima). Ako se tvoji podaci iznose u inozemstvo na primatelja koji se ne nalazi unutar Europskog gospodarskog prostora odnosno u odnosu na kojeg Europska Komisija nije donijela odluku o postojanju adekvatne razine zaštite, a niti postoji drugi valjani temelj prijenosa osobnih podataka propisan GDPR-om, Sport Vision će pristupiti sklapanju odgovarajućih ugovora (kao što su standardne ugovorne klauzule Europske unije) kojim će osigurati da primatelj podataka poduzme sve mjere zaštite propisane pravom Europske unije. Sport Vision će poduzeti i sve druge potrebne mjere. Ako želiš saznati više o mjerama zaštite tvojih osobnih podataka prilikom prijenosa u inozemstvo, slobodno nas kontaktiraj na info@sportvision.hr.

 

+ Što su „kolačići“ i kakve veze imaju sa zaštitom podataka?

Kolačić je mala tekstna datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenom web mjestu. Pomoću kolačića web mjesto pamti vaše radnje i postavke tijekom određenog razdoblja. Svaki put kada korisnik otvori neku stranicu, web poslužitelj može pročitati vrijednosti koje je ranije spremio u kolačićima.

Na našem web mjestu upotrebljavamo nužne kolačiće kako bismo omogućili pojedine tehničke značajke i tako Vam osigurali pozitivno korisničko iskustvo. Koristimo se i analitičkim kolačićima koji nam omogućuju web analitiku, tj. analizu uporabe naših stranica, koju izvodimo kako bismo poboljšali kvalitetu i sadržaj ponuđenih usluga.

 

+ Tvoja prava

U svakom trenutku imaš pravo od Sport Visiona kao voditelja obrade zatražiti pristup osobnim podacima kao i ispravak ili brisanje osobnih podataka ili ograničavanje obrade koji se odnose na tebe. Također, imaš pravo uložiti prigovor na obradu tvojih podataka te pravo na prenosivost podataka.

U svakom trenutku imaš pravo povući svoju suglasnost kako je to dolje navedeno pod „Kako možeš svoje podatke maknuti iz naše baze?“, a da to ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na tvojoj suglasnosti prije nego što je ona povučena.

Također, ako smatraš da je Sport Vision povrijedio bilo koje tvoje pravo, imaš pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu (Agenciji za zaštitu osobnih podataka).

 

+ Kako možeš dobiti odgovore i informacije o svojim pravima?

Sve informacije o zaštiti svojih podataka, pravima i odgovornostima možeš pročitati ovdje, a za dodatna pitanja stojimo ti na raspolaganju putem e-maila info@sportvision.hr, telefonskog broja 385 (0)72 800 400 ili preko Facebook društvene mreže.

 

+ Kako možeš svoje podatke maknuti iz naše baze?

Suglasnost se može otkazati pisanom izjavom ili porukom koju nam možete poslati e-poštom na adresu info@sportvision.hr  ili izravnom odjavom za koju mogućnost postoji u svakom Sport Vision newsletteru.

 

Sve ostale informacije možeš pronaći u Uvjetima korištenja koji se nalaze ovdje i u Politici privatnosti koja je ovdje. Pristankom na obradu tvojih osobnih podataka potvrđuješ da si pročitao i da si suglasan s navedenim dokumentima.